Política de privacidad

Política de Privacidad – AEME

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En esta política, los términos "usuario", "cliente" o "titular" se refieren a cualquier persona cuyos datos personales sean tratados en relación con nuestros servicios.

Te recomendamos leer atentamente este aviso para conocer cómo tratamos tus datos personales y los derechos que puedes ejercer respecto de ellos.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

AEME es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila directamente a través de su tienda en línea y sus canales oficiales de atención.

Sitio web: www.aemeshop.com
Correo de contacto: aememx.contacto@gmail.com

2. Información personal que recopilamos

Los datos personales que recopilamos dependen de la manera en que interactúas con nuestra tienda y pueden incluir:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y domicilio.
  • Información de compra: productos seleccionados, personalización solicitada, número de pedido, dirección de facturación y dirección de entrega.
  • Información de pago: confirmaciones de pago, método de pago y datos necesarios para procesar las transacciones mediante proveedores autorizados.
  • Información de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacciones con nuestro sitio.
  • Comunicaciones: información que compartes cuando solicitas atención al cliente, realizas consultas o presentas alguna reclamación.

Los datos bancarios o de tarjetas utilizados durante una transacción pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de pago, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Procesar, confirmar y administrar pedidos.
  • Elaborar y personalizar los productos solicitados.
  • Gestionar pagos, facturación y comprobantes de compra.
  • Coordinar envíos y proporcionar información de rastreo.
  • Atender dudas, aclaraciones, garantías, devoluciones y reclam